Viktig informasjon

Hva slags kleskode gjelder om bord?
Når kan jeg gå om bord?
Hvordan sjekker jeg inn på skipet?
Hvordan betaler jeg for innkjøp om bord?
Hva med elektrisk utstyr og klesvask?
Hva med tilrettelegging for familier?
Hvor og når kan jeg spise om bord?
Hva er tipsen/serviceavgiften om bord?
Hva skjer hvis jeg blir syk om bord?
Hvilke regler gjelder for røyking om bord?
Hva med alkoholholdige drikkevarer?
Hvordan fungerer utfluktene i land?
Hvordan sjekker jeg ut fra skipet?
Flyreise etter cruiset
Kan jeg bli kontaktet om bord?
Hvordan kan jeg få lavest pris?
Trenger jeg reiseforsikring?
Hvilke pass- og visumkrav gjelder for min ferie?
Hva med barn som reiser uten foreldre eller formynder
Stilles det formelle krav til helsetilstand?
Gjester med spesielle behov
Dekkplaner og lugarinformasjon?

1. Hva slags kleskode gjelder om bord?
Det er enkelt å planlegge hva du skal ha på deg på cruiset. Du trenger fritidsklær til bruk på dagtid, litt penere klær til kveldsbruk. Klær til kveldsbruk:
Uformelle kvelder: Fritidsskjorter og bukser for menn, bukser og topp eller skjørt og bluse for kvinner Pent Kjole eller buksedress for kvinner, fritids-/dressjakke for menn.
Formell aften: Cocktail- eller aftenkjole for kvinner, dress og slips eller smoking for menn.

2. Når kan jeg gå om bord?
Tidspunktet for ombordstigning på det aktuelle cruiset er oppgitt i billetten. Hvis du ikke er om bord på skipet minst to timer før skipets planlagte avgangstidspunkt, antar vi at du ikke skal være med på cruiset. Bestillingen anses som avbestilt og 100 % av cruiseprisen må betales, du har ikke rett til refusjon av kjøpesummen. Vi anbefaler at du pakker en liten bag/håndbagasje med det du trenger de første par timene om bord, da det kan ta noen timer før bagasjen blir brakt til lugaren.

3. Hvordan sjekker jeg inn på skipet?
Hvis du har benyttet deg av Online Check-In på våre internettsider, ta med deg utskriften av den signerte "SetSail Pass" samt identifikasjonspapirer. Gå til "SetSail"-området i cruiseterminalen, der du vil få sjekket dine papirer og utstedt et Sea Pass som fungerer som ditt identifikasjonskort og lugarnøkkel om bord. Kortet brukes også for innkjøp om bord på skipet, og viser hvilken restaurant og hvilket bordnummer du har for måltidene om bord. Om du ikke har sjekket inn online på forhånd tar du med deg alle cruisedokumentene og pass til
skranken i cruiseterminalen, der vil våre representanter sjekke deg inn og utstede Sea Pass kortet for ombordstigningen.

For å gjøre ombordstigningen så enkel og rask som mulig, anbefaler vi at du sjekker inn online på www.royalcaribbean.no. Under "Før du reiser" og "Online sjekk-inn" kan du fylle ut skjemaet for ombordstigning.

4. Hvordan betaler jeg for innkjøp om bord?
Valutaen om bord er USD. Alle skipene har et kontantfritt system, Sea Pass. Det blir satt opp en Sea Pass-konto i ditt navn, som må sikres med et godkjent kreditt- eller debetkort (VISA, MasterCard, Diner's Club og American Express godtas ved trykketidspunktet for katalogen), som belastes automatisk ved innkjøp om bord. Siste cruisedagen blir det levert en spesifisert avregning av kontoen til lugaren, slik at du selv kan kontrollere beløpene. Det kan hende at
enkelte transaksjoner foretatt siste kvelden ikke kommer på sluttavregningen, dette vil da bli lagt til sluttoppgjøret. Enkelte områder om bord bruker ikke det kontantfrie systemet, for eksempel kasinoet. Her må du i stedet betale med kontanter i USD. Alle skip har minibank om bord (denne tjenesten koster 5,00 USD).

5. Hva med elektrisk utstyr og klesvask?
Strømspenningen om bord er 110/220 V, du må selv ta med eventuelle nødvendige adaptere. Hårfønere finnes på alle lugarer. Klesvask/rens er tilgjengelig 24 timer i døgnet, du kan også få dine klær strøket og presset. Spør lugarbetjenten for mer informasjon og priser. NB! Det er ikke lenger nødvendig å bære elektrisk utstyr i håndbagasjen. Det kan pakkes i bagasje for innsjekking.

6. Hva med tilrettelegging for familier?
Barne-og ungdomsklubben Adventure Ocean arrangerer kostnadsfrie aktiviteter for barn og ungdom om bord fra 6 mnd. - 17 år. Detaljerte opplysninger fåes hos Royal Caribbean. Foreldre henstilles til ikke å la barna leke uten tilsyn på dekk, i salongene og på dansegulvene, dette gjelder særlig på kveldstid. Barn har ikke adgang på enkelte deler av skipet. Barnesenger er tilgjengelige for spebarn, vær oppmerksom på at gulvplassen i lugaren dermed blir mindre.

Barnevakttjeneste (timepris) kan arrangeres, forutsatt at cruisepersonalet har kapasitet. Minstealder på barn som kan ha barnevakt på lugaren er 12 måneder. Alle barn som deltar i Adventure Ocean-klubben må være fylt 3 år og pottetrent/ bleiefri. I klubbene for de aller minste, Aqua Babies (6 mnd. - 18 mnd.) og Aqua Tots (18 mnd. - 3 år) må foreldrene være med på aktivitetene. Barn med bleier kan ikke bruke svømmebasseng/boblebad. Visse underholdningsaktiviteter belastes med et tillegg i prisen. Det anbefales at spebarnsforeldre selv
tar med mat til barnet.

Aldersgrenser om bord:
Skøytebane: Barn i alle aldre, barn under 6 år må ha følge
Klatrevegg: 6 år, man må ha en viss høyde
FlowRider: man må ha en viss høyde
Sportsbasseng: man må ha en viss høyde
Solarium: 16 år
Adventure Ocean: 3 (pottetrent) 17 år
Teater: Barn under 16 år i følge med voksen
Boblebad: Barn under 16 år i følge med voksen
ShipShape: treningssenter 16 år
ShipShape: Spa 18 år
Nattklubb/diskotek: for voksne 18 år
Barer: 18 år (unntatt i følge med en voksen)
Alkohol: 21 år
Kasino: 18 år
Visse reiseruter kan ha annen alderspolicy.

7. Hvor og når kan jeg spise om bord?
Alle måltider om bord er inkludert i prisen. Det er matservering tilgjengelig 24 timer i døgnet. I hovedrestauranten er det to bordsetninger. Gi beskjed når du bestiller om du foretrekker 1. eller 2. bordsetning. Vi garanterer ikke at alle forespørsler kan imøtekommes, men lover å gjøre vårt beste. Vanlige tidspunkter for måltidene i hovedrestauranten er som følger. Tidspunktene kan endres avhengig av reiserute.

Frokost: Fri bordsetning 07:30 - 09:00
Lunsj: Fri bordsetning 12:00 - 13:30
Middag: 1. bordsetning 18:15
Middag: 2. bordsetning 20:30

Hvis du vil være mer fleksibel og uformell i klærne, kan du få frokost, lunsj og middag servert andre steder. Les dagsprogrammet om bord for aktuelle tidspunkter og steder. Kontinental frokost serveres på forespørsel i lugaren mellom kl. 07:30 og kl. 10:00. Romservicemenyen er tilgjengelig hele døgnet. Gjester i suiter kan be om en fullstendig meny for hvert måltid for servering i suiten. Du må betale en kuvertavgift på 25 USD for å spise på enkelte restauranter på Voyager- og Radiance-klasse skip. Vi kan ikke garantere at vi kan innfri ønske om glutenfri mat om bord. Slike ønsker må ytres ved bestillingstidspunktet og vi gjør det vi kan for å imøtekomme dette.

8. Hva er tipsen/serviceavgiften om bord?
På alle våre skip gis det tips til restaurant- og lugarpersonalet for god service og personlig oppmerksomhet. Ca. 70 kroner per gjest per cruisedag dekker service i lugar og restaurant for voksne og barn. Tipsen blir lagt til cruiseprisen ved bestilling. Om du vil betale tipsen med kontanter om bord, må du gi beskjed om dette ved bestilling. Tipsen betales da i amerikanske dollar (ca. 10 USD per person per dag). Et servicetillegg på 15% på alle regninger på drikkevarer og skjønnhetspleie belastes Sea Pass-kontoen.

9. Hva skjer hvis jeg blir syk om bord?
Helsetjenesten om bord er bemannet av en kvalifisert lege og minst én ykepleier. Du må selv betale for helsetjenester, og det anbefales derfor å tegne tilstrekkelig syke-/reiseforsikring. Helsetjenesten tilbyr gratis sjøsyketabletter ved behov.

10. Hvilke regler gjelder for røyking om bord?
Det er stort sett røykfritt på alle våre skip, men det er spesielle områder på skipet hvor det er tillatt å røyke. Alle teatre og restauranter er røykfrie. Sigar- og piperøyking er kun tillatt på de ytre dekkene. Skipet har ingen røykfrie lugarer.

11. Hva med alkoholholdige drikkevarer?
Alkoholholdige drikker kan kjøpes i alle barer og restauranter om bord. Aldersgrensen er 21 år, men gjester i alderen 18-20 år kan nyte øl og vin, på visse seilinger, med en skriftlig tillatelse fra deres foreldre/foresatte. Alkoholholdige drikker kan ikke tas med om bord for personlig forbruk. Hvis du har med deg, eller kjøper underveis, vil dette bli lagret og levert til din lugar
siste cruisekvelden.

12. Hvordan fungerer utfluktene i land?
For å få mest mulig ut av oppholdene i land, anbefaler vi at du velger utflukter som er planlagt av våre reiseeksperter. Utflukter kan forhåndsbestilles på nettet, men må bestilles minst 10 dager før avreise. Du kan også bestille utflukter om bord. Alternativt kan du utforske hver havn på egen hånd.

13. Hvordan sjekker jeg ut fra skipet?
Pakk koffertene og reiseveskene, og sett dem utenfor lugaren innen midnatt siste cruisekvelden. Lugarbetjenten gir deg adresselapper til reiseveskene. Skriv navn, hjemmeadresse og eventuelle detaljer om flyreisen tydelig på hver lapp. Skjøre, viktige og verdifulle gjenstander skal pakkes i håndbagasjen.

14. Flyreise etter cruiset
Dersom flyreisen ikke arrangeres av Royal Caribbean, er du selv ansvarlig for å ha rikelig med tid mellom tidspunktet for ilandstigning fra skipet og ombordstigning på flyet hjem. Dersom flyreisen arrangeres av Royal Caribbean, og du på grunn av årsaker forårsaket av Royal Caribbean ikke rekker flyet, må du kontakte vår representant på flyplassen. Dersom en representant ikke er tilstede, ring (001) 800 256 6649. Endring av flybillett skal gjøres i samarbeid med Royal Caribbean (billetter kjøpt på egen hånd refunderes ikke).

15. Kan jeg bli kontaktet om bord?
Gjester kan bli kontaktet via telefon til skipet. Vær oppmerksom på at telefonsamtaler til og fra skipene er dyre. Skipene har også internettkaféer som gir gjestene mulighet til å sende og motta e-post. Kostnadene belastes Sea Pass-kontoen. Man må ha en personlig e-post adresse.
Kontakt Royal Caribbean på telefon 815 00 185.

16. Hvordan kan jeg få lavest pris?
Prisene i denne katalogen er veiledende, og er "fra- priser", dvs. den laveste prisen som finnes tilgjengelig på en angitt seilingsdato i lavsesong i den rimligste lugarkategorien. Prisene varierer etter tilbud og etterspørsel. For å være sikker på at du får den beste mulige prisen på valgt seilingsdato og lugarkategori bør du bestille tidlig. For eksakte priser kontakt vår bookingavdeling.

17. Trenger jeg reiseforsikring?
Royal Caribbean anbefaler sterkt at alle passasjerer er tilstrekkelig dekket av sine forsikringer. Syke-, reise-, bagasje-, ulykkes- og avbestillingsforsikring anbefales, og kan kjøpes hos reisebyråer eller forsikringsselskaper.

18. Hvilke pass- og visumkrav gjelder for min ferie?
Ta kontakt med gjeldende ambassader eller ditt reisebyrå i god tid før avreise for opplysninger om hvilke pass- og visumkrav som gjelder for de landene du skal besøke på ditt cruise. Alle passasjerer må ha gyldig pass, og må forsikre seg om at passet er gyldig i minst 6 måneder etter at reisen er avsluttet. Den 2. april 2004 formidlet amerikanske myndigheter at de fra 30. september 2004 vil utvide US-VISIT-programmets ankomst- og avgangsrutiner til å gjelde alle reisende, også de som reiser under det visumfrie programmet Visa Waiver Programme (VWP). Det betyr at reisende som ankommer til USA blir fotografert digitalt og får foretatt en digital skanning av pekefingrene. Ta kontakt med reisebyrået eller den amerikanske ambassaden hvis du ønsker mer informasjon. Merk: Denne informasjon kan endre seg, derfor må du i god tid før avreise selv kontrollere at opplysningene fortsatt stemmer.

De fleste reisende trenger visum for å reise til Russland. Visumbehandlingen kan ta flere uker. Generelt har ikke Royal Caribbean International noen visumtjeneste, men du trenger ikke visum dersom du følger med på en av våre utflukter i Russland.
Hvis du imidlertid ønsker å dra på sightseeing på egenhånd, må du få visum direkte fra den russiske ambassaden. Navnet på billetten og i passet må være helt identisk skrevet. I motsatt fall kan du nektes adgang til flygningen/cruiset. Vi beklager å måtte fraskrive oss ethvert ansvar hvis du nektes adgang til en flygning eller innreise i et land eller på annen måte rammes av vanskeligheter
eller utgifter som følge av at passet ikke blir godkjent eller mangler nødvendig(e) visum (visa).

Enkelte havnemyndigheter kan iblant kreve at du viser legitimasjon med foto når du forlater skipet i løpet av cruiset. For å unngå eventuelle problemer anbefaler vi at du tar med deg en kopi av passet på reisen, i tillegg til originalpasset, og tar denne kopien med deg hver gang du forlater skipet.

19. Hva med barn som reiser uten foreldre eller formynder
Voksne som reiser med mindreårige barn de ikke er foreldre/formynder til plikter å vise frem barnets pass og eventuelt visum samt en signert bekreftelse av minst et av barnets foreldre/formynder om at barnet har tillatelse til å reise med. NB! Denne regelen gjelder også når barnet reiser med slektninger eller venner.

20. Stilles det formelle krav til helsetilstand?
Oppsøk din fastlege og be om råd og informasjon om de nyeste helsekravene for alle reisemål som er oppført i denne katalogen. Du er selv ansvarlig for at alle vaksinasjonspapirer er i orden. Gravide som har fødselstermin innen tre måneder etter hjemkomsten, har dessverre ikke lov til å reise. Om du er mellom 24 og 26 uker gravid på avreisedatoen fra Norge, må du legge frem legeerklæring på at du er i form til å reise. Denne må sendes til oss minst 30 dager før avreise. Har du kommet lenger enn uke 26 i svangerskapet, kan du dessverre ikke reise på cruise med oss.

21. Gjester med spesielle behov
Du må være medisinsk og fysisk i stand til å reise, og forsikre deg om at reisen ikke vil utgjøre noen fare for deg eller andre. Når du bestiller (eller så snart som mulig etterpå dersom tilstanden oppstår etter du har bestilt) må du skriftlig informere reisebyrået om eventuelle medisinske eller fysiske forhold som ev. kan kreve behandling eller pleie i løpet av cruiset, eller som ev. kan påvirke cruiset for deg (inkludert din bruk av tjenester eller fasiliteter). Vi ber deg gi så mye informasjon som mulig. Noen av skipene våre har lugarer spesielt tilpasset gjester med funksjonshemming. Det er en oversikt over disse på de aktuelle dekkplanene. Gjester som bruker rullestol må ta med seg en egen sammenleggbar rullestol, og kan oppleve å ikke komme fram overalt. Enkelte forhold (for eksempel bruk av tenderbåter for å komme fra skipet til land) kan hindre rullestolbrukere fra å gå i land i enkelte anløpshavner. Gjester med funksjonshemming eller medisinske plager må kunne klare seg selv eller reise sammen med en som kan bidra med all nødvendig bistand. Vi beklager å måtte forbeholde oss retten til å nekte en person å reise som etter vår oppfatning fysisk eller psykisk ikke er i stand til å reise eller som kan måtte trenge mer pleie enn det en reiseledsager eller vi rimeligvis kan tilby.

22. Dekkplaner og lugarinformasjon?
Du finner informasjon om dette på våre nettsider.